POLÍTICAS DE ENVÍO

1.- Entrega del pedido/ del arreglo:

  • No se coordina hora exacta de entrega, el pedido llegará en el rango indicado.
  • No se realizan entregas en “Puntos de encuentro”.
  • No avisamos cuando estamos por llegar, debe haber alguien durante el horario de entrega indicado (no tienes que ser necesariamente la persona que recibirá el arreglo, puede ser otra persona).
  • Es responsabilidad del cliente que la dirección de entrega y datos brindados sean los correctos. 
  • En caso no haya donde estacionar la movilidad o la entrega sea en una zona de difícil acceso, se pedirá al cliente que se acerque para recibir el pedido.
  • En el caso de no obtener respuesta en la dirección indicada o de que nadie pueda recepcionar el pedido:

    a) Intentaremos contactar primero a la persona que recibe el arreglo /destinatario.
    b) De no obtener respuesta contactaremos con el cliente al teléfono o correo electrónico brindado.
    c) Si no recibimos respuesta por ningún medio, luego de 15 minutos nuestro conductor seguirá con la ruta establecida para evitar perjudicar la entrega de otros pedidos programados.
    d) En este caso el pedido será devuelto al taller donde el cliente podrá recogerlo el mismo día hasta las 6 pm o se podría realizar una nueva entrega pagando un nuevo delivery.

2.- Los rangos de envío

  • 9:00 am – 03:00 pm Entrega de todos los productos que hayan sido comprados con al menos 24 horas de anticipación.
  • 03:00 pm – 07:00 pm Reparto de pedidos tomados el mismo día.

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