PREGUNTAS FRECUENTES

¿Aceptan pedidos el mismo día?
Sí, pero solo los que se encuentran en nuestra sección “Envíos para hoy”.  Solo aceptamos pedidos hasta las 2:30 pm. Pero si deseas puedes consultar el stock del día llamando o escribiéndonos por  whatsapp al 992623466.

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo realizar mi pedido?
Lo ideal es que el pedido se realice con mínimo 1 día de anticipación para asegurar la disponibilidad del arreglo que deseas.

¿Es posible realizar un pedido que no se encuentre en sus opciones?

Sí es posible. Pero este debe realizarse con mínimo 2 días de anticipación. Puedes comunicarte con nosotros al 992623466 para poder tomar tu pedido.

¿La personalización está incluida?
Sí, todos nuestros arreglos con sombrereras incluyen el “Nombre Personalizado” que nos indiques. Las personalización en “la tapa” y/o “parte posterior” tienen un costo adicional. Con excepción de algunos modelos que sí incluyen la tapa personalizada. Revisar esta información en la descripción de cada modelo. 

¿El delivery tiene un costo adicional?
Así es, el delivery no está incluido y su costo varía por distrito. Realizamos envíos a toda Lima y Callao. En caso tengas alguna duda sobre el costo de envío  puedes comunicarte con nosotros o escribirnos al whatsapp al 992623466 para poder tomar tu pedido.

¿Pueden realizar envíos a un distrito que no figure en sus zonas de delivery?
Sí es posible,  para este tipo de pedidos solo debes comunicarte con nosotros o escribirnos  por WhatsApp al 992623466 para poder brindarte una mejor asesoría.

¿Emiten factura?
Sí emitimos facturas. Durante el proceso de compra solo debes seleccionar la opción “Factura” y completar los datos solicitados. La factura será enviada al correo proporcionado. 

¿Puedo recoger mi pedido?

Sí, puedes recoger personalmente tu pedido, sin ningún costo adicional,  previa confirmación de nuestra parte.  Revisar términos y condiciones.

¿Cuáles son los horarios de entrega?
Trabajamos con dos únicos rangos de entrega. Es decir, el pedido llegará en cualquier momento dentro del rango elegido. No se realizan entregas en horarios específicos.

Lunes a Domingo entre 9am – 3pm y 3pm – 7pm

¿Métodos de pago?
Los pedidos se concretan a través de nuestra tienda virtual https://www.floreriabloom.com, Aceptamos todas las tarjetas,  también a través de transferencias bancarias a nuestras cuentas en el BCP, BBVA e interbank, YAPE, PLIN, Paypal.

¿Realizan envíos a provincias?
Si, llevamos nuestros arreglos a provincias pero solo la línea de “Rosas Preservadas”, “Flores Secas” y “Macramé” Los arreglos con flores frescas y alimentos no pueden ser enviados.

¿Realizan pedidos corporativos?
Así es, solo debes escribirnos a nuestro correo floreriabloom.lima@gmail.com e indicarnos el tipo de producto que desearía, la cantidad de estos, la fecha de entrega y el presupuesto estimado.

¿Cómo puedo saber si mi pedido fue realizado?
Terminado el proceso de compra se te enviará automáticamente una confirmación de pedido al correo brindado. 

¿Me confirmarán cuando mi pedido haya sido entregado?
Sí, finalizada la entrega se enviará un correo de confirmación de entrega exitosa al correo brindado. 

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