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Libro de reclamaciones

Si algo no salió como esperabas, cuéntanoslo aquí. Al enviar la hoja verás su número y, si escribes tu correo, te llegará una copia. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si prefieres una solución inmediata, también puedes escribirnos por WhatsApp al 992 623 466.

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ProductoUn arreglo, un regalo o un complemento. ServicioLa entrega, el recojo o la atención.

Número de pedidoLo encuentras en tu correo de confirmación.

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ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar con la atención.

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4Respuesta de Bloom

Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor: las completamos nosotros al responder y te las hacemos llegar por el medio de contacto que nos dejes.

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Al enviar, podrás imprimir o guardar tu hoja en PDF y, si escribiste tu correo, te llegará una copia. Usamos tus datos solo para atender este reclamo, como explica nuestra Política de privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

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