1. Entrega del pedido/ del arreglo:
  • No se coordina hora exacta de entrega, el pedido llegará en el rango indicado.
  • No se realizan entregas en “Puntos de encuentro”.
  • No avisamos cuando estamos por llegar, debe haber alguien durante el horario de entrega indicado (no tienes que ser necesariamente la persona que recibirá el arreglo, puede ser otra persona).
  • Es responsabilidad del cliente que la dirección de entrega y datos brindados sean los correctos.
  • En caso no haya donde estacionar la movilidad o la entrega sea en una zona de difícil acceso, se pedirá al cliente que se acerque para recibir el pedido.

En el caso de no obtener respuesta en la dirección indicada o de que nadie pueda recepcionar el pedido:

  • Intentaremos contactar primero a la persona que recibe el arreglo /destinatario.
  • De no obtener respuesta contactaremos con el cliente al teléfono o correo electrónico brindado.
  • Si no recibimos respuesta por ningún medio, luego de 15 minutos nuestro conductor seguirá con la ruta establecida para evitar perjudicar la entrega de otros pedidos programados.
  • En este caso el pedido será devuelto al taller donde el cliente podrá recogerlo el mismo día hasta las 6 pm o se podría realizar una nueva entrega pagando un nuevo delivery.
  1. Los rangos de envío

  • 9:00 am – 03:00 pm Entrega de todos los productos que hayan sido comprados con al menos 24 horas de anticipación.
  • 03:00 pm – 07:00 pm Reparto de pedidos tomados el mismo día.